Tigo usó CAM para acelerar la recepción de Tigo Money.

Tigo es uno de los mayores proveedores de servicios de telefonía móvil en Latinoamérica y África.

Tigo Paraguay tenía un desafío: cómo acelerar el uso de Tigo Money en un mercado donde ya servía a millones de personas todos los días, pero tenía poca información de sus clientes a través de su red de distribución, y necesitaba acelerar las transacciones móviles (por ejemplo, pago de facturas).

El desafío requería entablar conversaciones digitales con diversas audiencias de clientes y socios de canal, siendo cada uno de ellos crítico para ganar micromercados locales. Al implementar la plataforma Conversational Account Management de Juntos, Tigo aumentó las transacciones en más del 20% y mejoró el registro de clientes en un 12% durante el proceso.

 

 

Nuestro Equipo de Éxito del Cliente ha trabajado con bancos de todo el mundo para implementar soluciones de Conversational Account Management. Permítenos trabajar juntos para ayudarte a implementar esta solución para tus clientes.